Trygghet utan finstilt dimma

Se vad som är kontrollerat. Behåll ditt eget omdöme.

Kontroller och tydliga betalningsflöden minskar risk, men ingen marknadsplats kan garantera varje boende eller vistelse. Därför visar vi både skydden och deras gränser.

01

Två skilda kontroller av värden

Identitetskontroll via Stripe visar att personen bakom kontot har kontrollerats. Kontroll av rätten att hyra ut visar om behörigheten också har granskats. Ett identitetsmärke är inte i sig en garanti för äganderätt, boendets skick eller att varje annonsuppgift är riktig.

02

Betalning via Stripe

Vid Vacansios direktbokning fyller gästen i kortuppgifterna på Stripes sida. Vacansio lagrar inte fullständiga kortuppgifter och visar inte en betalning som klar förrän Stripe har bekräftat den.

03

Depositionen är en egen post

Syftet med depositionen ska framgå före betalning. Den redovisas separat från hyran och värden måste ange belopp, skäl och underlag för ett eventuellt avdrag. Pengarna betalas till värdens Stripe-konto och förvaltas inte som spärrade medel eller escrow av Vacansio.

04

Avbokning styrs av bokningens villkor

Läs alltid avbokningsvillkoren innan du bekräftar. Semesterboende för ett bestämt datum har normalt ingen lagstadgad ångerrätt. Det är villkoren i annonsen, bekräftelsen eller avtalet som avgör vad som återbetalas.

Läs användar- och bokningsvillkoren →
05

Försäkring ingår inte automatiskt i nuläget

Vacansio erbjuder för närvarande ingen automatiskt inkluderad kompletterande stugförsäkring. Värden ansvarar för att ha ett lämpligt försäkringsskydd och gästen bör kontrollera sitt eget skydd. Om detta förändras ska det framgå uttryckligen i bokningen – inte bara i allmän information.

06

Tecken att reagera på

  • Någon vill flytta betalningen till ett privat konto eller en okänd länk.
  • Du pressas att betala omedelbart för att inte förlora boendet.
  • Priset är orimligt lågt och svaren undviker konkreta frågor.
  • Namn, adress, bilder eller betalningsmottagare verkar inte höra ihop.

Fråga eller rapportera

Betala inte om något känns fel.

Avbryt processen och skicka underlaget till supporten för granskning.

Öppna hjälpcentret →